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02/07/2026

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Classificações e críticas

4,4
69,2 mil críticas
Nuno Sousa
12 de junho de 2026
Companhia Aérea com o pior serviço pós venda ao cliente possível, para alterar um simples nome de um registo do Cartão deles pedem que os contacte por Whatsapp, no Whatsapp indicam para enviar E-mail, na resposta ao e-mail pedem para preencher um formulário no site, em resposta a esse formulário pedem para ir ao site preencher outro formulário (que por sinal é o mesmo). Dá a entender que naquela empresa ninguém sabe o que anda a fazer.
1 pessoa considerou esta crítica útil
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IBERIA LAE
13 de junho de 2026
Hola, sentimos mucho las molestias ocasionadas, tendremos en cuenta tu comentario para trasladarlo al departamento correspondiente. Desde el equipo de la app, te invitamos a que compartas con nosotros tu experiencia. Un saludo y gracias por confiar en Iberia.
Fabiana Souza
6 de maio de 2026
o aplicativo em si tá bom , mas a Iberia tá muito ruim, atrasou meu vôo em 3 horas, perdi conexão , dormi em aeroporto e não recebi nada de indenização pelos danos, não indico , não andem com a Iberia , e só dei uma estrela porque não tem como dá zero. Um total descaso com o cliente e as passagens são um absurdo! NÃO INDICO
2 pessoas consideraram esta crítica útil
Este conteúdo foi útil?
IBERIA LAE
6 de maio de 2026
Hola, sentimos mucho las molestias ocasionadas, tendremos en cuenta tu comentario para trasladarlo al departamento correspondiente. Desde el equipo de la app, te invitamos a que compartas con nosotros tu experiencia. Un saludo y gracias por confiar en Iberia.
Veronica Costa
3 de junho de 2026
Estou há dois meses tentando fazer login no site e no app e não consigo. Já troquei o navegador, a senha é nada, sempre dá uma mensagem pedindo para contatar a central de atendimento.
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IBERIA LAE
3 de junho de 2026
Hola Veronica, sentimos mucho las molestias ocasionadas. ¿Puedes probar a iniciar sesión con tu número de Iberia plus?. Estamos trabajando en solucionar el caso que nos comentas. Si aun así sigues sin poder acceder te invitamos a que nos escribas a iberia.com-mobileapps@iberia.es para revisar tu caso. Gracias por confiar en Iberia

Novidades

¡Nueva actualización! En esta nueva versión encontrarás los siguientes cambios:

Mejoras:
*Visualización mejorada del total de Avios en el Área Privada.
*Módulo de próximo vuelo actualizado con los datos más recientes de tus reservas.
*Nuevas condiciones de tarifa con opciones de equipaje de 10 y 14 kg.
*Número de caso visible al completar un reembolso voluntario.

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*Corregido un error en el servicio de información de vuelos.
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