
Dani Junqueirah
Fechei todos os passeios/transfers da minha viagem de 20 dias com a Get Your Guide e deu tudo certo. tiveram 4 atividades que o parceiro cancelou e fui avisada com antecedência então consegui falar diretamente com eles para reagendar ou cancelar e fechar o mesmo passeio com outro fornecedor. Foi tudo incrível! A única coisa que poderia ser ainda melhor é possibilitar o parcelamento das atividades no cartão de crédito, minha fatura pra esse mês pesou bastante.
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Petruscas P
reservámos bilhetes de entrada p vários sitios em Roma, uns foi tudo bem mas outros não porque sem mais nem menos, recebemos mensagem de que tinha sido cancelada a visita para o coliseu, forum romano e monte capitólio, apenas porque não geriram bem o número de pessoas!! e já não dava para reservar noutro local porque estava muito perto da data,foi muito aborrecido!! a getyourguide disse que não podia fazer nada porque era um fornecedor deles, o doing experience, que era o responsável.
2 pessoas consideraram esta crítica útil
GetYourGuide
5 de junho de 2026
Hi, we’re sorry to hear about your experience. Please send us all the details and a reference to this review at social.support@getyourguide.com, from the email you used to register or to book the activity. We’ll get back to you as quickly as possible. Thanks!

Andre Silveira
Essa crítica não é sobre o app mas sobre o serviço da GetYourGuide. Um passeio meu foi cancelado sem qualquer justificativa. A plataforma me fez o reembolso mas não fez qualquer apuração sobre o motivo, e devido a lotação da agenda fiquei sem o passeio. Sei que não é culpa do GYG mas acho que deviam apurar e se for o caso excluir o anúncio para não prejudicar outras pessoas, além disso, quando o passeio é cancelado, você não pode deixar comentário para alertar outros viajantes
10 pessoas consideraram esta crítica útil
GetYourGuide
17 de abril de 2026
Hi, we’re sorry to hear about your experience. Please send us all the details and a reference to this review at social.support@getyourguide.com, from the email you used to register or to book the activity. We’ll get back to you as quickly as possible. Thanks!