RED & Moi

Khách hàng RED?
Đơn giản hóa cuộc sống hàng ngày của bạn bằng cách tải xuống ứng dụng RED & Moi! 📲

Với ứng dụng RED & Moi, mọi thứ thật dễ dàng, chúng tôi đã đơn giản hóa ;)

🏠 TRANG CHỦ
• Truy cập các đăng ký RED của bạn từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng!
• Chỉ với vài cú nhấp chuột, hãy kiểm tra trạng thái sử dụng và các lợi ích RED hiện tại của bạn.

📊 SỬ DỤNG CỦA TÔI
• Xem và tải xuống thông tin chi tiết về các hóa đơn gần đây nhất của bạn
• Theo dõi mức sử dụng của bạn tại Pháp và nước ngoài:
o Tại Pháp: xem các giao dịch mua đa phương tiện của bạn với tùy chọn thay đổi hạn mức mua, xem mức giá áp dụng cho và từ đường dây di động của bạn ở nước ngoài.
o Ở nước ngoài, với màn hình chính được cá nhân hóa của bạn: theo dõi mức sử dụng internet, cuộc gọi và tin nhắn SMS/MMS của bạn.
• Bạn muốn có điện thoại mới hoặc nhiều dữ liệu hơn? Quản lý và điều chỉnh đăng ký của bạn cũng như các tùy chọn điện thoại cố định và di động theo nhu cầu của bạn.

📂 ƯU ĐÃI CỦA TÔI
• Truy cập và quản lý tài khoản của bạn
• Một tài khoản duy nhất cho cả gia đình? Hoàn toàn có thể!
Với ứng dụng RED & Me, bạn có thể dễ dàng hợp nhất tất cả các đường dây của mình và những người thân yêu.

📝 THÔNG TIN CỦA TÔI
• Dễ dàng truy cập thông tin cá nhân của bạn
• Thay đổi địa chỉ? Chi tiết tài khoản ngân hàng mới? Trực tiếp sửa đổi tất cả thông tin cá nhân của bạn trong phần "Thông tin của tôi".

❔ TRỢ GIÚP
• Thẻ SIM bị chặn? Phần "Khắc phục sự cố điện thoại di động của tôi" cung cấp mọi câu trả lời bạn cần trong trường hợp mất, trộm, mở khóa, v.v.
• Tìm mọi câu trả lời cho các câu hỏi của bạn với sự trợ giúp trực tuyến trong mục Câu hỏi thường gặp 24/7 và từ các cố vấn khách hàng RED của bạn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 9 giờ tối.
• Đã liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi? Kiểm tra thông báo của bạn; cố vấn RED của bạn có thể đã trả lời câu hỏi của bạn rồi! • Theo dõi mọi bước trong đơn hàng di động và hộp của bạn: từ đăng ký đến chuẩn bị đơn hàng, thông qua việc giao thiết bị của bạn, đến kích hoạt dịch vụ và đường dây của bạn.

Khách hàng của RED Box?
• Sự cố hoặc sự cố? Phần "Khắc phục sự cố hộp của tôi" cho phép bạn kiểm tra trạng thái đường dây của mình để đánh giá mạng.
• Chạy chẩn đoán để kiểm tra trạng thái hộp của bạn và tìm giải pháp khắc phục sự cố.
• Có vấn đề? Bạn có thể thay đổi cuộc hẹn với kỹ thuật viên hộp của mình trực tiếp từ ứng dụng của mình.
• Truy cập theo dõi sự cố ngay sau khi báo cáo.

🔔TRUNG TÂM THÔNG BÁO
• Cập nhật tin tức RED của bạn thông qua trung tâm thông báo (hóa đơn mới, theo dõi đơn hàng, v.v.)
• Có thể truy cập trực tiếp từ góc trên bên phải màn hình của bạn. *****
Tải xuống và sử dụng miễn phí tại Pháp đại lục (không bao gồm chi phí kết nối internet di động tùy thuộc vào gói đăng ký). Ứng dụng RED & Moi chỉ dành cho khách hàng RED by SFR có gói di động hoặc ưu đãi internet.