RED & Moi

RED müşterisi misiniz?
RED & Moi uygulamasını indirerek günlük hayatınızı kolaylaştırın! 📲

RED & Moi uygulamasıyla kolay, biz kolaylaştırdık ;)

🏠 ANA SAYFA
• RED aboneliklerinize akıllı telefonunuzdan veya tabletinizden erişin!
• Sadece birkaç tıklamayla kullanım durumunuzu ve mevcut RED avantajlarınızı kontrol edin.

📊 KULLANIMIM
• En son faturalarınızın ayrıntılarını görüntüleyin ve indirin
• Fransa ve yurt dışındaki kullanımınızı takip edin:
o Fransa'da: Satın alma limitinizi değiştirme seçeneğiyle multimedya satın alımlarınızı görüntüleyin, yurt dışında mobil hattınıza uygulanan ücretleri görüntüleyin.
o Yurt dışında, kişiselleştirilmiş ana ekranınızla: İnternet kullanımınızı, aramalarınızı ve SMS/MMS mesajlarınızı takip edin.
• Yeni bir telefon veya daha fazla veri mi istiyorsunuz? Aboneliğinizi, sabit hat ve mobil seçeneklerinizi ihtiyaçlarınıza göre yönetin ve uyarlayın.

📂 TEKLİFİM
• Hesaplarınıza erişin ve yönetin
• Tüm aile için tek bir hesap mı? Mümkün!
RED & Me uygulamasıyla tüm hatlarınızı ve sevdiklerinizin hatlarını kolayca birleştirin.

📝 BİLGİLERİM
• Kişisel bilgilerinize kolayca erişin
• Adres değişikliği mi? Yeni bir banka hesabı mı? "Bilgilerim" bölümünden tüm kişisel bilgilerinizi doğrudan güncelleyin.

❔ YARDIM
• SIM kartınız mı bloke oldu? "Cep telefonumda sorun giderme" bölümü, kayıp, çalıntı, kilit açma ve daha fazlası durumunda ihtiyacınız olan tüm yanıtları sunar.
• Sorularınızın tüm yanıtlarını SSS bölümündeki çevrimiçi yardımla ve Pazartesi'den Cuma'ya, sabah 8'den akşam 9'a kadar RED müşteri danışmanlarınızdan bulabilirsiniz.
• Müşteri hizmetlerimizle zaten iletişim halinde misiniz? Bildirimlerinizi kontrol edin; RED danışmanınız muhtemelen sorunuzu yanıtlamıştır! • Cep telefonu ve kutu siparişinizin her adımını takip edin: kayıttan sipariş hazırlamaya, cihazınızın teslimatına, hizmetlerinizin ve hattınızın aktivasyonuna kadar.

RED Kutu müşterisi misiniz?
• Arıza veya olay mı? "Kutu Sorun Giderme" bölümü, şebekeyi değerlendirmek için hattınızın durumunu kontrol etmenizi sağlar.
• Kutunuzun durumunu kontrol etmek ve sorun giderme çözümü bulmak için tanılama işlemini çalıştırın.
• Bir sorun mu var? Kutu teknisyeninizle randevunuzu doğrudan uygulamanızdan değiştirebilirsiniz.
• Olayı bildirdikten hemen sonra olay takibine erişin.

🔔BİLDİRİM MERKEZİ
• Bildirim merkezi aracılığıyla RED haberlerinden (yeni fatura, sipariş takibi vb.) haberdar olun.
• Ekranınızın sağ üst köşesinden doğrudan erişilebilir. *****
Fransa anakarasında ücretsiz indirin ve kullanın (abonelik planına bağlı olarak mobil internet bağlantı ücretleri hariç). RED & Moi uygulaması yalnızca mobil plan veya internet teklifi olan RED by SFR müşterileri için mevcuttur.