RED & Moi

РЕД купац?
Поједноставите свој свакодневни живот преузимањем апликације РЕД & Мои! 📲

Са апликацијом РЕД & Мои, лако је, ми смо то учинили једноставним ;)

🏠 ДОМ
• Приступите својим РЕД претплатама са паметног телефона или таблета!
• У само неколико кликова проверите свој статус коришћења и тренутне погодности РЕД-а.

📊 МОЈА УПОТРЕБА
• Прегледајте и преузмите детаље ваших најновијих рачуна
• Пратите своју употребу у Француској и иностранству:
о У Француској: погледајте своје мултимедијалне куповине уз опцију да промените ограничење куповине, погледајте стопе које се примењују на и са ваше мобилне линије у иностранству.
о У иностранству, са вашим персонализованим почетним екраном: пратите употребу интернета, позиве и СМС/ММС поруке.
• Желите нови телефон или више података? Управљајте и прилагодите своју претплату и опције фиксне и мобилне телефоније према вашим потребама.

📂 МОЈА ПОНУДА
• Приступ и управљање својим налозима
• Јединствени налог за целу породицу? Могуће је!
Уз апликацију РЕД & Ме, лако консолидујте све своје линије и линије својих најмилијих.

📝 МОЈЕ ИНФОРМАЦИЈЕ
• Лако приступите својим личним подацима
• Промена адресе? Нови подаци о банковном рачуну? Директно измените све своје личне податке у одељку „Моје информације“.

❔ ПОМОЋ
• Блокирана СИМ картица? Одељак „Решавање проблема са мојим мобилним“ пружа све одговоре који су вам потребни у случају губитка, крађе, откључавања и још много тога.
• Пронађите све одговоре на своја питања уз помоћ на мрежи у ФАК 24/7 и од својих РЕД саветника за кориснике од понедељка до петка, од 8 до 21 сат.
• Већ сте у контакту са нашом службом за кориснике? Проверите своја обавештења; ваш РЕД саветник је вероватно већ одговорио на ваше питање! • Пратите сваки корак наруџбине вашег мобилног телефона и кутије: од регистрације до припреме поруџбине, преко испоруке ваше опреме, до активације ваших услуга и линије.

РЕД Бок купац?
• Слом или инцидент? Одељак „Решавање проблема у мојој кутији“ вам омогућава да проверите статус своје линије да бисте проценили мрежу.
• Покрените дијагностику да бисте проверили статус своје кутије и пронашли решење за решавање проблема.
• Проблем? Можете да промените термин са својим техничаром директно из апликације.
• Приступите праћењу инцидента директно након што га пријавите.

🔔ЦЕНТАР ЗА ОБАВЕШТЕЊЕ
• Будите информисани о вашим РЕД новостима преко центра за обавештења (нови рачун, праћење наруџби, итд.)
• Доступан је директно из горњег десног дела екрана. *****
Бесплатно преузимање и коришћење у континенталној Француској (искључујући трошкове мобилне интернет везе у зависности од претплатничког плана). Апликација РЕД & Мои доступна је само РЕД-у од стране СФР купаца са мобилним планом или интернет понудом.