RED & Moi

Client RED?
Simplificați-vă viața de zi cu zi, descarcând aplicația RED & Moi! 📲

Cu aplicația RED & Moi, este ușor, noi l-am făcut simplu ;)

🏠 ACASĂ
• Accesați-vă abonamentele RED de pe smartphone sau tabletă!
• În doar câteva clicuri, verificați starea dvs. de utilizare și beneficiile actuale RED.

📊 UTILIZAREA MEA
• Vizualizați și descărcați detaliile celor mai recente facturi
• Urmăriți utilizarea dvs. în Franța și în străinătate:
o În Franța: vizualizați achizițiile dvs. multimedia cu opțiunea de a vă modifica limita de achiziție, vizualizați tarifele aplicate către și de la linia dvs. mobilă în străinătate.
o În străinătate, cu ecranul de pornire personalizat: urmăriți utilizarea internetului, apelurile și mesajele SMS/MMS.
• Doriți un telefon nou sau mai multe date? Gestionați și adaptați abonamentul și opțiunile de telefon fix și mobil în funcție de nevoile dvs.

📂 OFERTA MEA
• Accesați și gestionați conturile dvs
• Un singur cont pentru întreaga familie? Este posibil!
Cu aplicația RED & Me, consolidează cu ușurință toate liniile tale și ale celor dragi.

📝 INFORMAȚIA MELE
• Accesați cu ușurință informațiile dvs. personale
• Schimbarea adresei? Un nou cont bancar? Modificați direct toate informațiile dumneavoastră personale în secțiunea „Informațiile mele”.

❔ AJUTOR
• Cartela SIM blocată? Secțiunea „Depanați telefonul mobil” oferă toate răspunsurile de care aveți nevoie în caz de pierdere, furt, deblocare și multe altele.
• Găsiți toate răspunsurile la întrebările dvs. cu ajutorul online în Întrebări frecvente 24/7 și de la consilierii dumneavoastră pentru clienți RED, de luni până vineri, între orele 8:00 și 21:00.
• Sunteți deja în contact cu serviciul nostru pentru clienți? Verificați-vă notificările; consilierul tău RED probabil a răspuns deja la întrebarea ta! • Urmăriți fiecare pas al comenzii dvs. de mobil și cutie: de la înregistrare la pregătirea comenzii, prin livrarea echipamentului dvs., până la activarea serviciilor și a liniei dvs.

Client RED Box?
• O avarie sau un incident? Secțiunea „Depanați caseta mea” vă permite să verificați starea liniei pentru a evalua rețeaua.
• Rulați diagnosticarea pentru a verifica starea cutiei și pentru a găsi soluția pentru a o depana.
• O problemă? Vă puteți schimba întâlnirea cu tehnicianul dvs. de box direct din aplicația dvs.
• Accesați urmărirea incidentelor direct după raportarea acestuia.

🔔CENTRUL DE NOTIFICARE
• Rămâneți la curent cu noutățile dvs. RED prin intermediul centrului de notificare (factură nouă, urmărire comenzi etc.)
• Este accesibil direct din colțul din dreapta sus al ecranului. *****
Descărcare și utilizare gratuită în Franța continentală (excluzând costurile de conectare la internet mobil, în funcție de planul de abonament). Aplicația RED & Moi este disponibilă doar pentru clienții RED de la SFR cu abonament mobil sau cu ofertă de internet.