
天城小次郎
店舗数が多かっただけにサービス終了は残念でしかないです。最近は配達時間が遅くイライラすることはありましたが、それを除けばいいアプリでした。事情はわかりませんが、全体評価が高いので、サービス終了する必要もないように思ってます。数年後にまた復活してくれることを祈ります。自分は去年の7月から利用したので1年使えませんでしたが、ありがとうございました。
7 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました

ぺぱ
カスタマーサポートの対応が非常に速く、丁寧です。フードデリバリーはトラブルが起こっても対応が良くないイメージがありましたが、多分他サービスと比べてめちゃくちゃ良い。返答も早いしスムーズだし、納得の行く対応をしてもらってかなり安心して使えるようになりました。今のところ配達の遅延もそんなにないし、割引も多いので今の推しフーデリです。良い。 今まで大変お世話になりました。ありがとうございました!
20 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました

おかか
置き配注文した商品が外に投げ捨てられておりサポートにその対応の連絡をお願いしたがサポートによる返信があったのが5時間後でした。また外に散乱した商品の清掃、廃棄はそちらでするようにとの連絡とアプリ内クレジットによる返金対応がされたのがさらに7時間後の深夜2頃でした。 返信する事ができない時間に対応する当たり利用者を舐めているとしか思えない対応でした。 また、翌日サービスの利用を停止するためアプリ内のクレジットではなく返金対応をして欲しいと連絡をしたところAIによる返信がありその10分後一定時間連絡がない為と返信中に強制的にチャットを終了されました。 こちらには半日も待たせておきながらサポート側は10分程度の時間も待たないのは適当な対応をしているのだと感じました
11 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました