RED & Moi

Cliente RED?
Semplifica la tua vita quotidiana scaricando l'app RED & Moi! 📲

Con l'app RED & Moi, è facile, l'abbiamo semplificata ;)

🏠 HOME
• Accedi ai tuoi abbonamenti RED dal tuo smartphone o tablet!
• In pochi clic, controlla lo stato del tuo utilizzo e i tuoi vantaggi RED attuali.

📊 IL MIO UTILIZZO
• Visualizza e scarica i dettagli delle tue ultime bollette
• Monitora il tuo utilizzo in Francia e all'estero:
o In Francia: visualizza i tuoi acquisti multimediali con la possibilità di modificare il limite di acquisto, visualizza le tariffe applicate da e verso la tua linea mobile all'estero.
o All'estero, con la tua schermata iniziale personalizzata: monitora il tuo utilizzo di Internet, le chiamate e gli SMS/MMS.
• Desideri un nuovo telefono o più dati? Gestisci e adatta il tuo abbonamento e le tue opzioni di rete fissa e mobile in base alle tue esigenze.

📂 LA MIA OFFERTA
• Accedi e gestisci i tuoi account
• Un unico account per tutta la famiglia? È possibile!
Con l'app RED & Me, puoi facilmente gestire tutte le tue linee e quelle dei tuoi cari.

📝 I MIEI DATI
• Accedi facilmente ai tuoi dati personali
• Cambio di indirizzo? Nuove coordinate bancarie? Modifica direttamente tutti i tuoi dati personali nella sezione "I miei dati".

❔ ASSISTENZA
• Scheda SIM bloccata? La sezione "Risoluzione dei problemi del mio cellulare" fornisce tutte le risposte necessarie in caso di smarrimento, furto, sblocco e altro ancora.
• Trova tutte le risposte alle tue domande con l'assistenza online nelle FAQ 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e con i tuoi consulenti RED dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00.
• Sei già in contatto con il nostro servizio clienti? Controlla le notifiche; il tuo consulente RED ha probabilmente già risposto alla tua domanda! • Tieni traccia di ogni fase del tuo ordine di cellulare e box: dalla registrazione alla preparazione dell'ordine, dalla consegna dell'apparecchiatura all'attivazione dei servizi e della linea.

Cliente RED Box?
• Guasto o incidente? La sezione "Risoluzione dei problemi del mio box" ti consente di verificare lo stato della tua linea per valutare la rete.
• Esegui la diagnostica per verificare lo stato del tuo box e trovare la soluzione per risolverlo.
• Un problema? Puoi modificare l'appuntamento con il tecnico del tuo box direttamente dall'app.
• Accedi direttamente al monitoraggio degli incidenti dopo averli segnalati.

🔔CENTRO NOTIFICHE
• Rimani informato sulle novità RED tramite il centro notifiche (nuova fattura, monitoraggio degli ordini, ecc.)
• È accessibile direttamente dall'angolo in alto a destra dello schermo. *****
Download e utilizzo gratuiti nella Francia metropolitana (esclusi i costi di connessione a Internet mobile a seconda del piano di abbonamento). L'app RED & Moi è disponibile solo per i clienti RED by SFR con un piano mobile o un'offerta Internet.