RED & Moi

GORRIA bezeroa?
Sinplifikatu zure eguneroko bizitza RED & Moi aplikazioa deskargatuz! 📲

RED & Moi aplikazioarekin, erraza da, erraza egin dugu ;)

🏠 ETXERA
• Sartu zure RED harpidetza telefonotik edo tabletetik!
• Klik gutxitan, egiaztatu zure erabilera-egoera eta egungo RED onurak.

📊 NIRE ERABILERA
• Ikusi eta deskargatu zure azken fakturen xehetasunak
• Jarraitu zure erabilera Frantzian eta atzerrian:
o Frantzian: ikusi zure multimedia erosketak zure erosketa-muga aldatzeko aukerarekin, ikusi atzerrian zure mugikorreko lineari aplikatutako tarifak.
o Atzerrian, zure hasierako pantaila pertsonalizatuarekin: jarraipena egin zure Interneteko erabilera, deiak eta SMS/MMS mezuak.
• Telefono berri bat edo datu gehiago nahi dituzu? Kudeatu eta egokitu zure harpidetza eta telefono finko eta mugikorreko aukerak zure beharren arabera.

📂 NIRE ESKAINTZA
• Sartu eta kudeatu zure kontuak
• Familia osoarentzako kontu bakarra? Posible da!
RED & Me aplikazioarekin, erraz sendotu zure lerro guztiak eta zure maiteenak.

📝 NIRE INFORMAZIOA
• Sartu zure informazio pertsonala erraz
• Helbide aldaketa? Banku-kontu berri bat? Zuzenean aldatu zure informazio pertsonal guztia "Nire informazioa" atalean.

❔ LAGUNTZA
• SIM txartela blokeatuta? "Konpondu nire mugikorraren arazoak" atalean galera, lapurreta, desblokeoa eta abar gertatuz gero behar dituzun erantzun guztiak eskaintzen ditu.
• Aurkitu zure galderei erantzun guztiak lineako laguntzarekin 24/7 FAQn eta zure RED bezeroen aholkularien eskutik astelehenetik ostiralera, 8:00etatik 21:00etara.
• Dagoeneko harremanetan zaude gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin? Egiaztatu zure jakinarazpenak; zure RED aholkulariak ziurrenik zure galderari erantzun dio! • Jarraitu zure mugikorraren eta kutxako eskaeraren urrats guztien jarraipena: erregistrotik eskaera prestatzera, zure ekipamendua entregatu arte, zure zerbitzuak eta linearen aktibazioa arte.

RED Box bezeroa?
• Matxura edo gorabeheraren bat? "Konpondu nire kutxa" atalean zure linearen egoera egiaztatzeko aukera ematen dizu sarea ebaluatzeko.
• Exekutatu diagnostikoak zure kutxaren egoera egiaztatzeko eta arazoak konpontzeko irtenbidea aurkitzeko.
• Arazoren bat? Zure kutxako teknikariarekin hitzordua alda dezakezu zuzenean zure aplikaziotik.
• Sartu gertakarien jarraipena zuzenean jakinarazi ondoren.

🔔 JAKINARAZPEN ZENTROA
• Egon jakinarazpen zentroaren bidez zure RED berrien berri (faktura berria, eskaeraren jarraipena, etab.)
• Pantailaren goiko eskuinetik zuzenean eskura daiteke. *****
Doako deskarga eta erabilera Frantzia kontinentalean (harpidetza planaren arabera mugikorrentzako Interneteko konexioaren kostuak kenduta). RED & Moi aplikazioa mugikorretarako plan edo Interneteko eskaintza duten SFR bezeroek REDentzat bakarrik dago eskuragarri.