RED & Moi

RED клиент?
Опростете ежедневието си, като изтеглите приложението RED & Moi! 📲

С приложението RED & Moi е лесно, ние го направихме просто ;)

🏠 НАЧАЛО
• Достъп до вашите RED абонаменти от вашия смартфон или таблет!
• Само с няколко щраквания проверете състоянието на използване и текущите си предимства на RED.

📊 МОЯТА УПОТРЕБА
• Вижте и изтеглете подробностите за последните си сметки
• Проследявайте използването си във Франция и в чужбина:
o Във Франция: вижте мултимедийните си покупки с опцията да промените лимита си за покупки, вижте тарифите, прилагани към и от вашата мобилна линия в чужбина.
o В чужбина, с вашия персонализиран начален екран: следете вашето използване на интернет, обаждания и SMS/MMS съобщения.
• Искате нов телефон или повече данни? Управлявайте и адаптирайте вашия абонамент и вашите стационарни и мобилни опции според вашите нужди.

📂 МОЕТО ПРЕДЛОЖЕНИЕ
• Достъп и управление на вашите акаунти
• Една сметка за цялото семейство? Възможно е!
С приложението RED & Me лесно консолидирайте всичките си линии и тези на любимите си хора.

📝 МОЯТА ИНФОРМАЦИЯ
• Лесен достъп до вашата лична информация
• Промяна на адрес? Подробности за нова банкова сметка? Променете директно цялата си лична информация в секцията „Моята информация“.

❔ ПОМОЩ
• Блокирана SIM карта? Разделът „Отстраняване на проблеми с моя мобилен телефон“ предоставя всички отговори, от които се нуждаете в случай на загуба, кражба, отключване и др.
• Намерете всички отговори на вашите въпроси с онлайн помощ в ЧЗВ 24/7 и от вашите съветници за клиенти на RED от понеделник до петък, от 8:00 до 21:00 часа.
• Вече сте в контакт с нашето обслужване на клиенти? Проверете вашите известия; вашият RED съветник вероятно вече е отговорил на въпроса ви! • Проследявайте всяка стъпка от вашата мобилна и кутия поръчка: от регистрация до подготовка на поръчката, през доставка на вашето оборудване, до активиране на вашите услуги и линия.

Клиент на RED Box?
• Повреда или инцидент? Разделът „Отстраняване на проблеми с моята кутия“ ви позволява да проверите състоянието на вашата линия, за да оцените мрежата.
• Стартирайте диагностиката, за да проверите състоянието на вашата кутия и да намерите решението за отстраняване на проблема.
• Проблем? Можете да промените срещата си с вашия боксов техник директно от вашето приложение.
• Достъп до проследяване на инциденти директно след докладване.

🔔ЦЕНТЪР ЗА УВЕДОМЛЕНИЕ
• Бъдете информирани за вашите RED новини чрез центъра за уведомяване (нова сметка, проследяване на поръчки и т.н.)
• Достъпен е директно от горния десен ъгъл на вашия екран. *****
Безплатно изтегляне и използване в континентална Франция (с изключение на разходите за мобилна интернет връзка в зависимост от абонаментния план). Приложението RED & Moi е достъпно само за клиенти на RED by SFR с мобилен план или интернет оферта.